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客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。麦乐购保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在麦乐购下订单之前或接受麦乐购送货之前，请您仔细阅读以下条款：
订购的商品价格以您下订单时麦乐购网上价格为准。
请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，麦乐购将不承担责任：
A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由麦乐购授权的员工处理您的订单。
隐私权：麦乐购尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
免责：如因不可抗力或其它麦乐购无法控制的原因使麦乐购销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，麦乐购不承担责任。但是麦乐购会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
客户监督：麦乐购希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，麦乐购在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
争议处理：麦乐购单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与麦乐购之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决，任何一方均可向所在地法院提起诉讼。
特殊说明：麦乐购所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，麦乐购则有权取消订单；
麦乐购对此交易条款享有最终解释权。
麦乐购所销售的所有商品全部来自欧美、日本和香港的品牌销售商及供货商，保证100%原装正品。
与国内专柜正价产品相比，除极个别商品外，麦乐购商品的平均折扣幅度在20%-50%左右。
我们承诺所有商品为质量合格的正品、真品，我们承诺尽量以最快的速度发货给我们的顾客，我们承诺我们的服务尽可能地专业化。但我们不承诺我们的售价为市场最低售价，专柜季节性打折不对麦乐购的价格产生影响。
麦乐购是大型的全球正品在线销售网站，非良莠不齐的个人代购网站，在产品质量、配送货物时间、进货方式、售后服务等各方面都有所不同，不具可比性，请勿以其作为对麦乐购的评判标准，感谢您的理解。
麦乐购是2010年首批获得国家食品流通许可认证的网上商城！
1、查找满意的商品
（1）您可以在搜索框输入关键字搜索您喜欢的商品。
（2）您也可以通过商品分类导航栏来寻找您喜欢的商品。
（3）在购物过程中，商城编辑为您推荐的商品也可以成为您的选择。
2、把商品放入购物车
在您想要购买的商品的详情页点击“放入购物车”，商品就会添加到您的购物车中。您还可以继续挑选其他商品，一起放入购物车进行结算。
备注：在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。
3、登录注册
对于已经注册的用户，请输入您的邮箱或用户名、密码，点击“登录”。没有注册的用户，请先注册，只需15秒钟。
4、填写收货人信息
请您填写收货人姓名、所在地区、详细的收货地址和联系电话。系统会自动提示您相应的配送时间及费用。
5、确认订单
在确认商品种类、数量、总价款无误后，如果您有麦乐购尚未使用的优惠券，您可以去查询您的优惠券能否在这个订单使用。
如果确认能使用，您付款的金额就是订单的总金额减去优惠券金额，之后所剩的余额。
点击此处：查询优惠券
您可以确认订单了。点击“提交订单”，生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
6、支付环节
我们现在提供的支付方式有：网银、第三方支付平台（支付宝、财付通）、银行汇款三种支付方式。
7、确认收货
您收到商品之后，请在订单详情页点击“确认收货”，并填写您的宝贵评价。您的评价能够鼓励更多的朋友一起来分享您的快乐！
未付款：订单尚未付款，等待您支付成功。
已付款：订单支付成功，正在等待客服人员准备货物。
已发货：货物已经发出，请您稍后注意查收。
已结束：当您点击“确认收货”后，该订单将转为已完成状态。
如果您需要发票，请在订单确认时选择“我需要发票”，并且输入发票的抬头。
麦乐购为海外注册的公司，无法直接提供国内发票。所有发票都必须委托妈妈说网站代开，其中会有额外的费用产生。如果您希望获取发票，需要额外支付总订单金额的6%。
如果您在商品发出后再索要发票，请尽早与商城客服联系，但须另外补足开发票以及邮寄的费用。
配送费用是根据订单所含商品的总重量进行计算。
为了向您提供最优惠的商品价格，麦乐购根据商品产地的不同，在中国大陆、中国香港和美国分别建立仓储中心。我们所提供的商品分别来自于这三个中心。所以运费是按照商品所在的仓储中心，分开计算的。
1、中国大陆仓储的商品
我们默认汇通快递，汇通快递不能到达的地区，我们会使用EMS给您转发，同时我们承担转发EMS所产生的额外费用。
2、中国香港仓储的商品
首重1磅（0.45公斤）：100元，续重每1磅（0.45公斤）：50元
3、美国仓储的商品
首重1磅（0.45公斤）：100元，续重每1磅（0.45公斤）：50元
重要提示：在一个订单里，同一个仓储地的商品总金额达到500元，则免掉从该仓储中心发给您的运费。
1、中国大陆仓储的商品：
我们将使用汇通快递配送。汇通快递不能到达的地区，我们会使用EMS给您转发，同时我们承担转发EMS所产生的额外费用。
2、中国香港仓储的商品：
我们会通过合作伙伴妈妈说网站进行中转配送。商品先从香港发到妈妈说网站，然后我们再使用汇通快递给您配送。
3、美国仓储的商品：
我们会使用美国全一快递给您配送，商品将从美国直接送到您手上。
1、中国大陆仓储的商品：
我们将在订单确认后，3个工作日内给您发货。商品快递到您手上的时间，一般再需要3到5个工作日。
2、中国香港仓储的商品：
我们将在订单确认后，10个工作日内给您发货（商品需要先发到合作伙伴妈妈说网站）。商品快递到您手上的时间，一般再需要3到5个工作日。
3、美国仓储的商品：
我们将在订单确认后，15个工作日内给您发货。商品从美国快递到您手上的时间，一般再需要7到10个工作日。
适用于国内多家银行，如中国工商银行，招商银行，中国建设银行，中国农业银行，交通银行，中国光大银行，上海浦东发展银行，广东发展银行，中信银行，兴业银行，深圳发展银行，中国民生银行等。
商城目前只支持即时到账的在线支付方式。
农业银行
开户名：刘颖
银行账号：6228480010519937519
开户行：农业银行北京分行顺义支行京顺分理处
工商银行
开户名：刘颖
银行账号：6222020200052045404
开户行：工商银行北京分行望京支行嘉美风尚支行
建设银行
开户名：刘颖
银行账号：6227000011720088202
开户行：建设银行北京分行城建支行安华里储蓄所
交通银行
开户名：刘颖
银行账号：6222600910032665067
开户行：交通银行北京和平里支行
1、优惠券的获得
我们只在麦乐购各种精彩的活动中派发少量的优惠券。
2、优惠券的使用
您在购物结算的过程中，可以输入这个订单能够使用的优惠券号码。
备注：每件商品只能使用一张优惠券。
3、优惠券使用范围
点击此处，即可查询您的优惠券能够使用的商品范围。
因参加麦乐购促销活动获得的返现金额，系统将会定期清零，具体规则是：
每年的12月31日将会对前一年12月31日之前的所有返现金额进行清零。
部分商务合作伙伴，将获得我们精心准备的商务会员卡，享受额外的购物优惠。
拥有商务会员卡的用户，请进入“我的账户”，点击“绑定商务会员”，填写卡号，即可绑定成功。
已经绑定商务会员卡的用户，系统会默认赠送28元的账户余额。
已经绑定商务会员卡的用户，可永久在麦乐购价格基础上享受96折上折的优惠。
您在逛商城时，遇到任何问题，可以通过以下方式联系客服人员，客服会竭诚为您服务。
客服电话：400-655-7066
客服QQ：800030651 
客服旺旺：mmshuo_小云
联系邮箱：service@m6go.com
美国地址：16 Bel Flora
Las Flores, CA 92688
美国电话：001-949-232-6542
客服在线时间：早上8:00至晚上20:00
7x24客服咨询电话：400-655-7066
由于快递公司的规定，我们周六周日不发货，请您谅解。
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定。 凡在麦乐购网站购买商品的客户，均可享受正当的消费权利。
特别提示：在退货或换货前，请您事先通过电话（400-655-7066）或者e-mail(service@m6go.com)的方式与客户服务人员取得联系，告知您的订单号及退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。
麦乐购承诺提供“七天无理由退换货”服务，当签收货物后7天内，如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下，都可以向麦乐购提出退换货申请。
特别提醒：为了保障用户的健康安全，所有“食品类”，“营养品类”商品和特价促销商品，均不在《七天无理由退换货》范畴内。
（1）为了保障您的权益，在收货时，请和邮局或快递公司递送人员一起拆开包裹，当面清点货品，如发现货品、数量与发货单不符，或货品包装严重损毁，以致影响产品正常使用及品质，请您及时反馈给递送人员，并当面拒收，否则麦乐购将不再为以上问题负责。
（2）自收到货品七日内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中），请您事先通过电话或者e-mail的方式与麦乐购客户服务人员取得联系，告知您的订单号及退换货原因，将商品、收货单用普通邮寄包裹的方式寄给麦乐购，待公司专业人员验收后，确认符合退换货条件，我们会尽快为您办理退换货。
（3）因商品质量问题退、换货所产生的邮寄（普通包裹）费用，由麦乐购负责支付，请您将邮寄费用的复印件连同商品、发货单一同寄回麦乐购，我们会将邮寄费通过您最方便使用的付款方式返还给您；如果是无理由退换货所产生的邮寄费用，由用户承担。
（4）由于顾客自身原因退货、换等值或超值的商品时（含没选好尺码、颜色、收到后改变主意等），由顾客承担退回货物至麦乐购原仓储地时的所需的邮资和麦乐购再次发送时的运费（换货的情况下）。全部退货时， 用户还需要承担首次发货的运费。
（5）对于食品及保健品类商品，请您服用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。如果您认为是食用食品或保健品导致的身体不适，需要您提供医疗检测机构的检测证明、发票及商品外包装，到我司办理相关退换货业务。在使用过程中，如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。
出现下列任何一种情况，麦乐购将不提供退换货：
（1） 产品曾受到非正常使用；
（2） 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
（3） 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
（4） 不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；
（5） 在退换货之前未与麦乐购客户服务人员取得联系；
（6） 超出退换货期限（七日内可退换货；七至十五日内可换货）；
（7） 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全；
（8） 发货单丢失、涂改或损坏；
问：麦乐购所销售的商品价格那么优惠，都是正品吗？
答：我们采购的商品全部来自美国、日本、欧洲等国的官方专卖渠道或品牌代理商，通过批量采购和打折期采购取得最低的价格，再经过便捷的物流系统，为全球华人供货。我们承诺所有销售的商品，均可以在国内外的专柜验货，保证真品，假一赔十。
问：麦乐购与妈妈说什么关系？
答：麦乐购是中国最具影响力的母婴社区“妈妈说”（www.0-6.com）的战略合作伙伴。为了让用户享受到更本地化的优质服务，麦乐购在中国大陆的售前咨询及售后服务，均由妈妈说提供支持。
问：可以上门提货吗？
答：部分商品可以上门自提，例如奶粉和纸尿裤等。需要上门自提的用户请提前通知我们的客服，客服人员确认后，我们将把货物发到合作伙伴妈妈说网站的公司所在地。货到之后，我们会通知您去提货。
上门自提的用户，可以先通过网上支付系统结算，也可以上门支付现金。上门自提的订单将免除相应的配送费用。
问：下单后多久可以收到货？
答：由于麦乐购的商品分别来自于不同的仓储中心，从各仓储中心配送到用户手上的时间也有不同：
商品来自中国大陆仓储中心：我们将在订单确认后，3个工作日内给您发货。商品快递到您手上的时间，一般再需要3到5个工作日。
商品来自中国香港仓储中心：我们将在订单确认后，10个工作日内给您发货（商品需要先发到合作伙伴妈妈说网站）。商品快递到您手上的时间，一般再需要3到5个工作日。
商品来自美国仓储中心：我们将在订单确认后，7个工作日内给您发货。商品从美国快递到您手上的时间，一般再需要7到10个工作日。
问：快递费怎么计算？
答：配送费用是根据订单所含商品的总重量进行计算。
为了向您提供最优惠的商品价格，麦乐购根据商品产地的不同，在中国大陆、中国香港和美国分别建立仓储中心。我们所提供的商品分别来自于这三个中心。所以运费是按照商品所在的仓储中心，分开计算的。
问：我订购的商品怎么分别从不同的地方发给我？
答：为了向您提供最优惠的商品价格，麦乐购根据商品产地的不同，在中国大陆、中国香港和美国分别建立仓储中心。如果您的订单中包含了多个仓储中心的商品，则会收到不同仓储中心发来的快递包裹。
问：怎样才能免运费？
答：在一个订单里，同一个仓储地的商品总金额达到500元，则免掉从该仓储中心发给您的运费。
问：收货时发现问题可以拒收吗？
答：在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回麦乐购，相关人员将为您重新安排发货。
问：可以开发票吗？
答：我们可以开发票。如果您需要发票，请在订单确认时选择“我需要发票”，并且输入发票的抬头。
由于麦乐购为海外注册的公司，无法直接提供国内发票。所有发票都必须委托妈妈说网站代开，其中会有额外的费用产生。所以如果您希望获取发票，需要额外支付总订单金额的6%。
如果您在商品发出后再索要发票，请尽早与商城客服联系，但须另外补足开发票以及邮寄的费用。
问：我买到的商品怎么都没有中文说明书？
答：麦乐购现在只销售国外原装的正品，这些商品本来都是面向海外用户销售的，所以没有中文说明书。
问：大部分的商品为什么没有防伪标识？
答：海外的购物环境比较健全，几乎没有假货仿货的存在，整个商业社会都建立在完善的信用体系上。所以海外销售的商品其实很少有防伪标识，基本没有购物者担心自己会买到假货。麦乐购坚持从海外进货，只销售原本面向海外用户的商品，就是为了确保大家放心地买到原装正品。
问：保健品的包装为什么不够精致？
答：美国的保健食品一向比较环保，不会花很多的心思在产品包装上面，不像国内的保健食品，金玉其外。所以买家拿到保健食品之后，不要诧异于它的简洁。另外，美国的保健食品一般都是没有说明书的，其产品的成分、服用方法、注意事项、日期等全部都明确的标识在瓶身上。
麦乐购2010年新推出部分城市货到付款服务，如果您的所在地区在我们货到付款服务范围内，您在下订单时就可以选择货到付款。
货到付款的服务区域快速查询：http://www.m6go.com/Query/Hdfk.do 点击快速查询
货到付款的收费：如果您选择货到付款，您还需要另外支付货到付款服务的手续费，具体收取比率如下：
订单总金额1-500元，手续费10%
订单总金额 501-1000元，手续费7%
订单总金额 1001-2000元，手续费6%
订单总金额 2001-3000元，手续费4%
支持货到付款的商品：目前我们仅提供“进口奶粉”的货到付款。其他商品、香港、美国仓储地的商品目前暂不提供货到付款服务。
货到付款订单金额限制：总订单金额3000块以下您可使用货到付款服务，如果超出3000元，暂不提供货到付款服务。
如果您对货到付款服务还有疑惑的地方，请拨打400-655-7066进行咨询。
友情提示：请选择“货到付款”的用户保持手机畅通状态，如果手机信号不好地区的用户，请给客服留下备用联系方式，如座机。客服会在和用户确认之后，才进行发货。如联系不上用户，则不予发货，直至联系上用户为止。
麦乐购承诺在www.m6go.com上售卖的商品均为正品，并由中华联合财产保险股份有限公司（下称中华保险公司）为您购买的每一件商品进行承保。麦乐购为国内惟一一家提供品牌正品保险的母婴用品网上商城。
如果您对在麦乐购所购买的商品的真假存在怀疑，请在收到商品的90天内，到工商部门进行产品鉴定。假如鉴定结果为假货，即可向中华保险公司索取该等同商品售价的全额赔偿。另外请通知麦乐购，我们将会陪同您进行全面的查证和调研。
在麦乐购，我们不仅给您“假一赔十”的承诺，而且给您提供最实质的正品保险保障！我们所做的一切，都是为了给所有麦乐购用户带来绝无后顾之忧的购物体验！您在麦乐购尽可放心购买一切商品，不用担心买到赝品。我们将坚持以安全诚信的交易平台，为用户提供优质、高效、愉悦的售卖服务。
赔偿金额：商品的赔偿金额是按照用户所支付商品金额的费用来确定（不包括配送与代金券的费用）。
希望在给您带来愉悦购物体验的同时，也能保障您的权益，所以请牢记您的承保订单编号，以备索赔。
索赔必备资料：
1、网上所购商品及商品发票。
2、工商管理部门出具的检验报告。
3、受益人的资料证明。
索赔流程：
1、用户取得工商部门的鉴定报告后，联系麦乐购
2、用户将网上所购商品及商品发票，工商管理部门出具的检验报告，交给麦乐购
3、麦乐购会联系保险公司，并将最终结果反馈给用户。
中华保险公司介绍：
中华联合财产保险股份有限公司，简称中华保险。始创于1986年，其前身为新疆兵团保险公司，是我国成立的第二家保险公司，也是目前我国独家以“中华”冠名的保险公司，总部设在新疆乌鲁木齐。作为最后一家国有独资保险公司，公司在2006年成功改制，设立了中华联合保险控股股份有限公司，注册资本15亿元（预计年底可增资扩股到30亿元），下设中华联合财产保险股份有限公司，主要经营除寿险保险外的各类财产保险业务和再保险业务。公司在高速发展的过程中先后被世界金融实验室评为“2004年中国最值得信赖的五大财险公司”、“2005年中国十大最受赞赏的保险公司”；2006年国家A级守信企业；2007年亚洲品牌500强；2007年中国企业500强；2007年中国服务业企业500强第82名；2007年中国最具竞争力30家金融机构；2007年中国品牌500强等荣誉。
中华保险公司网址：www.cic.cn 全国服务热线：95585
在日本，只要用具有QR码识别功能的手机就能识别商品上面QR码隐藏的信息，只要用手机一扫,然后连接对应的网路（NTT DoCoMo、KDDI和软银等）,就能把个中隐藏的信息识别出来。当然国内的手机还没有那种效果。
日本手机上的那个QR码软件，我们只要在电脑上下载一下，安装好就可以使用了。然后用有微距功能的相机拍下QR码，传到电脑里，用QR码的软件识别一下，就OK了。当然，这里要求拍摄出来的图像必须非常清楚。
QR码识别下载地址： http://www.m6go.com/content/software/PsQREdit.rar
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